Torna alla base e mon si aggancia

Torna alla base e non si agganzia e pronuncia qualcosa come .....automatico attivato

Buongiorno, ha provato a rifare la mappatura del robot? Potrebbe essere corrotta. In questo caso, provi a dirgli: “Ok Dreame, mappatura veloce.
Fammi sapere se hai risolto.

Salve, segui questi passaggi per risolvere il problema:

1. Controlla i contatti di ricarica del robot per verificare la presenza di corpi estranei o polvere. La presenza di polvere potrebbe causare ripetuti problemi di contatto. Pulisci i contatti prima dell'uso.

2. Controlla che i contatti metallici sui punti di ricarica non siano bloccati.

3. Riavvia il robot. Rimuovilo dalla base di ricarica e prova a ricaricarlo. Controlla se senti il ​​messaggio vocale "Avvio ricarica".

4. Ripristina il robot. Apri il coperchio superiore del robot. C'è un piccolo foro di reset vicino all'indicatore Wi-Fi. Premilo per 3 secondi finché non senti il ​​messaggio vocale "Avvio ripristino impostazioni di fabbrica". Quindi avvia il robot e verifica se funziona normalmente.

*Si prega di notare che il reset del robot cancellerà tutti i dati, comprese le mappe create. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente che ciò possa causare.

Se il problema persiste, contatta il nostro team post-vendita per assistenza. Di seguito sono riportati i loro recapiti. Si prega di fornire il numero di servizio (S/N) e la fattura quando si contatta il servizio clienti, in modo che possano risolvere il problema più rapidamente:

Numero di assistenza:
+39 800 939215
(Lunedì-Venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-Domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech