Buongiorno, ho un problema con il mio robot, modello L 10s ultra gen 2
Appena acquistato mi dava l’errore di livello anomalo nell’asse per lavare, mi è stato detto di fare l’aggiornamento per risolvere il problema e così ho fatto. Dopo che è uscito un nuovo aggiornamento mi ha tornato a ridare lo stesso problema. Non riesco a utilizzarlo x lavare il pavimento perché mi da di nuovo l’errore e non mi fa il lavaggio richiesto. Allego foto dell’errore. Come posso fare per risolvere il problema?!
Per questo problema, seguire i passaggi seguenti per risolverlo:
1. Rimuovere l'asse da bucato e verificare che la guarnizione sia bloccata o non perforata; verificare che lo scarico sulla base sia bloccato e pulirlo. Pulire anche il sensore di troppo pieno dell'asse da bucato.
2. Estrarre il vecchio serbatoio dell'acqua e verificare che la guarnizione sia allentata o sporca. Assicurarsi di ripristinarla manualmente in tempo e di pulirla con un panno pulito.
3. Dopo aver versato l'acqua sporca, fissare la fibbia del vecchio serbatoio dell'acqua e assicurarsi che sia ben fissata.
4. Riposizionare il serbatoio dell'acqua usata sulla base e premere delicatamente per assicurarsi che sia installato correttamente.
5. Asciugare l'acqua rimanente nella base con un panno asciutto, installare l'asse da bucato e verificare se il problema persiste.
Se il problema persiste, contattare il servizio clienti via e-mail all'indirizzo aftersales@dreame.tech.
