Buongiorno, da una settimana il mio robot dopo poco che sta aspirando inizia a fare rumore come di trascinamento. Ho controllato la parte sotto ma non c’è niente che impedisca il movimento. Spazzola pulita e filtro cambiato. Cosa può essere?
Buongiorno, per quanto riguarda questo problema, la preghiamo di seguire i passaggi seguenti per risolverlo:
1. Verificare che l'aspirazione nell'APP sia impostata su "alta". All'aumentare dell'aspirazione, aumenterà anche il rumore di funzionamento.
2. Se la modalità di pulizia tappeti è attiva, il robot aumenterà automaticamente l'aspirazione dopo aver riconosciuto il tappeto e aumenterà anche il rumore di funzionamento.
3. Spegnere il robot, quindi premere entrambi i lati della ruota principale, farla scorrere, verificare che la ruota principale possa girare, che rimbalzi dopo il rilascio e pulirla in caso di corpi estranei.
4. Ruotare la ruota universale per verificare che sia scorrevole. In caso contrario, pulirla.
5. Se l'elemento filtrante viene lavato con acqua, assicurarsi che sia completamente asciutto prima dell'uso. Gli elementi filtranti non asciutti causeranno rumori anomali durante il funzionamento del robot.
Se il problema persiste, è possibile contattare il servizio clienti via e-mail: aftersales@dreame.tech.
