In merito al problema riscontrato, prova a risolverlo seguendo i passaggi seguenti:
1. Controlla che il supporto del panno non sia danneggiato o impigliato in oggetti estranei. In tal caso, prova a pulirlo.
2. Ripristina il robot e riprova. Apri il coperchio superiore e premi il pulsante di reset con un utensile per 3 secondi finché non senti il messaggio vocale "Avvia ripristino impostazioni di fabbrica". Quindi riavvia il robot e riprova.
*Nota: dopo aver ripristinato il robot, i dati di pulizia verranno cancellati e le impostazioni di pulizia verranno ripristinate alle impostazioni di fabbrica.
Se il problema persiste, puoi contattare il servizio clienti via e-mail: aftersales@dreame.tech.
