Trattamento parquet non parte

Non funziona il trattamento parquet, perché non viene rilevato il riempimento del serbatoio del prodotto.

Buongiorno,grazie per la segnalazione. Per quanto riguarda il mancato rilevamento del liquido per il trattamento del parquet, la invitiamo gentilmente a effettuare queste verifiche:

1. Installazione corretta: Verifichi che la cartuccia del detergente sia inserita correttamente. Può provare a spingerla con decisione finché non sente un chiaro "click", che conferma l'avvenuto incastro.
2. Integrità della cartuccia: Controlli che la cartuccia del liquido non presenti danni fisici o perdite.
3. Prodotto originale: Si assicuri di utilizzare esclusivamente il detergente per parquet originale Dreame, in quanto altri prodotti potrebbero non essere rilevati correttamente dai sensori.

Qualora il problema dovesse persistere, la invitiamo a contattare il nostro team di assistenza post-vendita per una soluzione. Quando li contatta, la preghiamo di fornire il numero di serie (S/N) del dispositivo e la fattura d'acquisto per una risoluzione più rapida:

Contatti del team di assistenza post-vendita:
Numero di servizio:
+39 800 939215
(Lunedì-Venerdì: 9:00-21:00 CET; Sabato-Domenica: 9:00-18:00 CET)

E-mail:
aftersales@dreame.tech