Messaggio di aggiungere il detersivo

Il mio X40 Ultra complete continua a dare il messaggio di aggiungere detersivo, ma il serbatoio detersivo è pieno.
Cosa posso fare per controllare che non ci siano ostruzioni/ pulire i tubi che raccolgono il detersivo in caso di ostruzioni?
Uso detersivo originale da quando ho acquistato il robot a maggio 2025.
Grazie.

Ciao, segui questi passaggi per verificare:

1. Apri il coperchio di raccolta polvere e rimuovi lo scomparto automatico del detersivo per assicurarti che ci sia abbastanza soluzione detergente.

2. Controlla che il firmware sia all'ultima versione. In caso contrario, aggiornalo all'ultima versione.

3. Controlla che l'opzione "Aggiungi automaticamente detersivo" sia abilitata nell'app (vedi immagine sotto). Se abilitata, la stazione base aggiungerà automaticamente la soluzione detergente durante la pulizia del tappetino del mocio. Se in quel momento non c'è soluzione detergente nello scomparto automatico del detersivo, l'app chiederà "Aggiungi detersivo". 4. Controlla che la soluzione detergente non sia danneggiata e asciuga gli elettrodi collegati alla soluzione detergente con un panno pulito.

Se il problema persiste, contatta il nostro team post-vendita per assistenza. Di seguito sono riportati i nostri recapiti. Si prega di fornire il numero di servizio (S/N) e la fattura quando si contatta il servizio clienti, in modo che possano velocizzare la procedura:

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