Pulizia

Il robot, nonostante abbia abbia messo del detersivo direttamente nell’acqua pulita e anche nel serbatoio a parte, mi arriva sempre la notifica di mancanza di detersivo. Non riesco a capire. Il robot ha tre serbatoi acqua sporca, pulita e uno più piccolo x il detersivo. Quest’ultimo serve x la sola pulizia del mocio o serve anche al robot, che preleva automaticamente la quantità per il lavaggio dei pavimenti? Che errore commetto??

Ciao, il più piccolo (che contiene solo detergente) serve a pulire i moci. Il robottino pulisce prima i moci (con detergente) e poi lava con solo acqua. È possibile versare l'equivalente di un tappo del detergente Dreame (circa 28ml) nel serbatoio pieno dell'acqua pulita, in questo modo il detergente sarà presente anche quando il robottino lava il pavimento.

Salve, la posizione mostrata nell'allegato è il dispenser del detersivo. Questo dispenser deve essere riempito di detersivo; non aggiungere acqua. Normalmente, il detersivo va inserito in questo dispenser; serve per pulire il panno del mocio. Riempire completamente il dispenser del detersivo e verificare se si riceve ancora la notifica che il dispenser non è pieno.

Se si riceve ancora questa notifica, seguire questi passaggi:

Verificare che il firmware sia all'ultima versione. In caso contrario, aggiornare all'ultima versione.

Verificare che l'opzione "Aggiungi automaticamente detersivo" nell'app sia abilitata. Se abilitata, la stazione base aggiungerà automaticamente il detersivo durante la pulizia del panno del mocio.

Se il problema persiste, contattare il nostro team post-vendita per assistenza. Di seguito sono riportati i loro recapiti. Si prega di fornire il numero di servizio (S/N) e la fattura quando si contatta il servizio clienti, in modo che possano risolvere il problema più rapidamente:

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