Raccolta di suggerimenti per il miglioramento dell'esperienza di servizio client
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HI949755
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Biagio 52
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Ciao， Il serbatoio dell'acqua pulita può essere riempito fino all'orlo, oppure è possibile aggiungere una quantità adeguata a seconda dell'area da pulire. Non è obbligatorio riempirlo completamente.
21-5-2026 02:14
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Biagio 52
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Buongiorno, Il dispositivo è stato sottoposto a numerosi test prima della commercializzazione e, in fase di progettazione, è stato attentamente considerato anche l’effetto del calcare nelle condizioni di utilizzo reali. Pertanto, nell’uso quotidiano è possibile utilizzare tranquillamente l’acqua del rubinetto, senza necessità di ricorrere ad acqua demineralizzata o distillata.
31-5-2026 08:51
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Madda.fashion
302 Piano
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Inoltre, per quanto riguarda i ricambi temporaneamente non disponibili, le consigliamo di utilizzare il pulsante “Avvisami quando disponibile” presente sulla pagina del prodotto. In questo modo, non appena l’articolo tornerà disponibile, riceverà automaticamente una notifica via e-mail e potrà procedere all’acquisto in modo tempestivo. Grazie ancora per la sua comprensione e il suo supporto. Il suo feedback è per noi estremamente importante e continueremo a impegnarci per offrirle prodotti e servizi sempre migliori 💛
6-6-2026 08:15
IT
TraduciBuongiorno, La ringraziamo sinceramente per i suoi preziosi suggerimenti e per il riconoscimento del nostro servizio 😊 Siamo pienamente d’accordo con quanto da lei evidenziato: comunicazioni chiare e aggiornamenti tempestivi, insieme a tempi di gestione realistici, migliorano sensibilmente l’esperienza post-vendita. Attualmente stiamo lavorando costantemente per ottimizzare i nostri processi di assistenza, migliorare l’efficienza delle risposte e ridurre il più possibile i tempi di gestione, in modo da offrirle un servizio sempre più trasparente e scorrevole.
6-6-2026 08:15
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Ema
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Allo stesso tempo, attribuiamo grande importanza anche alla facilità di reperimento di accessori e parti di ricambio. Per gli articoli temporaneamente non disponibili, può utilizzare la funzione “Avvisami quando disponibile”: non appena il prodotto tornerà in stock, riceverà una notifica via e-mail, così da poter effettuare l’acquisto in modo tempestivo e garantire la continuità d’uso del dispositivo. La ringraziamo ancora per il suo supporto e per il feedback condiviso: per noi è estremamente importante e rappresenta uno stimolo continuo a migliorare, per offrirle un’esperienza sempre più completa e soddisfacente 💛
6-6-2026 08:18
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TraduciBuongiorno, La ringraziamo sinceramente per la condivisione e per i suoi preziosi suggerimenti 😊 Siamo pienamente d’accordo con quanto da lei evidenziato: una comunicazione semplice, chiara e costante durante il processo di assistenza è fondamentale per ridurre le incertezze e permettere ai clienti di seguire facilmente lo stato della propria richiesta senza dover sollecitare aggiornamenti. Attualmente stiamo lavorando per ottimizzare continuamente i nostri processi, migliorando la tempestività e la trasparenza delle comunicazioni, così da offrirle un’esperienza di servizio più fluida e rassicurante.
6-6-2026 08:17
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Se necessita di una sostituzione della batteria, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti post-vendita. Quando ci contatta, la preghiamo di includere il numero di serie (SN) e la fattura per consentire loro di risolvere il problema più rapidamente:
E-mail: aftersales@dreame.tech