Ciao, se la ruota universale è danneggiata, puoi contattare il servizio clienti tramite l'APP o l'e-mail post-vendita per risolvere il problema: aftersales@dreame.tech.
Buongiorno. Stesso problema. Dopo 2 mesi si è rotta la base della ruota. L'assistenza mi chiede di spedire tutto tramite corriere x sistemarla, ma con 2000 vincoli sull'imballaggio che sarebbe poi responsabilità mia..
Per una cosa così banale mi chiedevo se è possibile comprare il ricambio (ho visto su Amazon 12 euro) e sostituirlo, ma si può fare in autonomia? Qualcuno ci ha provato? Grazie
