Buongiorno, per quanto riguarda il problema dell'impossibilità di tornare alla base, la preghiamo di controllare che la spina del caricabatterie sia allentata e di assicurarsi che la base/stazione di ricarica sia accesa.
2. Posizionare il robot a 1-2 metri dalla base/stazione di ricarica e premere brevemente il pulsante "Dock" sul robot. Se il robot non riesce a tornare alla base/stazione di ricarica, può contattare il servizio clienti via e-mail all'indirizzo aftersales@dreame.tech.
3. Se il robot riesce a tornare alla base/stazione di ricarica per la ricarica, la preghiamo di seguire le istruzioni seguenti:
1. La base/stazione di ricarica deve essere posizionata contro una parete. Si consiglia di posizionare la base in un'area relativamente aperta e di assicurarsi che non vi siano ostacoli entro 1,5 metri davanti alla base e 0,5 metri su entrambi i lati. 2. Tenere lontano da fonti di interferenza del segnale, come router, TV, ecc.
3. Non vi siano riflessi sul lato opposto, come specchi, finestre, ecc.
4. Durante la pulizia, assicurarsi che il robot parta dalla base di ricarica/stazione base e verificare che il sensore laser LDS sulla parte superiore del robot ruoti normalmente.
5. Verificare che le ruote principali del robot non slittino, non si incastrino o non si blocchino durante la pulizia.
7. Se la base di ricarica/stazione base viene spostata, posizionare il robot sulla base e iniziare la pulizia dalla base.
Se il problema persiste, è possibile contattare il servizio clienti via e-mail: aftersales@dreame.tech. |
