Moci asciutti

Ho notato che dopo un po' di minuti di lavaggio, i moci restano asciutti anche se si sente il rumore dell pompa dell'acqua che dovrebbe bagnare i moci. Questo comporta che i pavimenti restano sporchi.
Non ha senso passare il mocio senza acqua.

Buongiorno,  
potrei chiederLe quale modello di dispositivo sta utilizzando?

Buongiorno, L40  Ultra AE
sembra che non si accorga di aver finito l'acqua nel serbatoio del robot e continua a pompare

@ZP162462 Salve, per favore risolvi il problema utilizzando i seguenti metodi:

1. Dopo aver lavato il panno, rimuovilo dal porta panno, installando solo il porta panno nel robot. Avvia la pulizia dalla stazione base e attendi 5 minuti. Controlla se ci sono gocce d'acqua sul pavimento.

2. Se durante il test precedente non fuoriesce acqua, rimuovi il porta panno e usa un filo di ferro, uno stuzzicadenti o un altro oggetto per colpire l'uscita dell'acqua sul fondo del robot (vedi immagine allegata). Verifica se il problema di pulizia è stato risolto.

Se il problema persiste, puoi contattare il servizio clienti via email: aftersales@dreame.tech.