La base non si accende

Per errore durante la fase di pulizia ho staccato la spina della base, ora reinserendola la base non si accende più.

Buongiorno,  
potrebbe indicarci quale modello di dispositivo sta utilizzando?  
La invitiamo a verificare che il cavo di alimentazione della base sia inserito correttamente.  
Se l’alimentazione risulta regolare ma il problema persiste, può contattare il nostro servizio clienti tramite e‑mail: aftersales@dreame.tech.