Perde posizione

Buon giorno, ogni tanto senza apparente motivo, perde la posizione, controllando le impostazioni sembra tutto corretto, pulizia ok, la faccio ogni 2 settimane smontando le parti da pulire e stando attento ai sensori.

Buongiorno,

Questo problema potrebbe essere causato da un segnale Wi-Fi debole o instabile. Se la copertura Wi-Fi non è sufficiente, il robot potrebbe perdere la posizione durante la pulizia.

Può provare a creare un hotspot con un telefono e collegarsi a tale hotspot con un altro dispositivo, quindi connettere il robot per verificare se il problema si ripresenta.

Se il problema persiste, le consigliamo di ripristinare il robot.

Per ripristinare il robot: apra il coperchio superiore del robot, vicino alla spia Wi-Fi c’è un piccolo foro di reset. Inserisca un oggetto sottile e tenga premuto per 3 secondi, finché non sentirà il messaggio vocale “Avvio del ripristino delle impostazioni di fabbrica”. Successivamente, riavvii il robot e verifichi se funziona correttamente.

Se ha bisogno di ulteriore assistenza, la invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita.

Numero di servizio:
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(Lunedì-venerdì
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Sabato-domenica
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