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RE051482 10 Piano

Buongiorno, la mia stazione di ricarica del dreame x40ultra complete non ricarica il robot. Ho provato a pulire i vari sensori, a staccare la corrente per più di un’ora e cambiare presa di corrente. Cosa posso fare? Grazie anticipatamente

2-7-2026 11:34:56 IT Traduci Visualizza testo originale

Dreame Support IT

Se il problema persiste, potrebbe trattarsi di un guasto hardware. La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per ricevere ulteriore assistenza. Al momento della richiesta, alleghi il numero di serie (SN) del dispositivo, la prova d'acquisto (fattura) e i risultati delle verifiche già effettuate, così da consentire una gestione più rapida del caso:

E-mail: aftersales@dreame.tech

3-7-2026 08:01 IT Traduci

Dreame Support IT

Buongiorno,

Per quanto riguarda il problema di ricarica del robot, le consigliamo di verificare i seguenti punti:

1. Assicuri che la base di ricarica/stazione sia correttamente collegata all'alimentazione elettrica e che entrambe le estremità del cavo di alimentazione siano inserite correttamente.

2. Pulisca i contatti di ricarica sia sulla stazione/base sia sul robot, per garantire un buon contatto durante la ricarica.

3-7-2026 08:00 IT Traduci

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