La spazzola

Ho acquistato da pochi giorni un L20 ultra pro, la spazzola laterale si è estesa solo il priml giorno. Dopo non ha piu funzionato. La spazzola è stata è integra e non presenta problemi essendo nuova. Ho aggiornato all'ultimo aggiornamento ma continua a non estendersi

Buongiorno,

Si prega di verificare se il robot è già configurato per la rete. In caso contrario, collegarlo prima alla rete.

Controllare se la funzione di estensione della spazzola laterale è attivata. Se non lo è, attivarla e impostarla su “alta frequenza”, quindi osservare se il panno può estendersi correttamente.

Se la spazzola laterale riesce ad estendersi, significa che la funzione è normale. Se invece non riesce ad estendersi in alcun modo, è possibile che il motore presenti un’anomalia. In tal caso, sarà necessario contattare il nostro servizio post-vendita per ricevere ulteriore assistenza.

Numero di servizio:
+39 800 939215
(Lunedì-venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech