BATTERIA SCARICA AQUA 10 ULTRA ROLLER COMPLETE

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Dopo un mese dall'acquisto, con 760 minuti di attività, il robot questa mattina era spento, posizionato all'interno della sua base di ricarica. Il messaggio apparso sull'APP era di batteria scarica ed apparecchio ovviamente in offline. Premetto che fino a ieri sera il robot presentava una carica pari al 90% (esattamente come da impostazione. Ho previsto una ricarica max al 90% come da segnalazioni di efficientamanto della bateria previste dal manuale d'uso). La segnalazione di batteria scarica è avvenuta durante la notte alle 3.34 come evidenzia l'immagine allegata. Inoltre consultando l'APP stamattina risultava come se il robot sarebbe dovuto rientrare alla base (il bottone della base suggeriva rientro alla base). Di conseguenza ho cliccato sul bottone, il robot è uscito dalla base con la rimanenete carica (5%) ed è immediatamante rientrato iniziando un ciclo regolare di ricarica della batteria che si è concluso normalmente al 90% (come previsto dall'impostazione). Da cosa può dipendere questa anomalia? allego due immagini dall'APP.   

É successo anche a me. Non avetebbe mai caricato se non avessi vigilato l’apparecchio

Salve,

In base alla Sua descrizione, è probabile che il robot non sia rientrato correttamente alla base per la ricarica, causando così l’esaurimento della batteria. Si ricorda che il robot potrebbe spegnersi automaticamente dopo 12 ore di inattività.

Le consigliamo di verificare che la base di ricarica sia posizionata correttamente: deve essere appoggiata contro una parete, in un’area aperta, con almeno 1,5 metri liberi davanti e 0,5 metri liberi su entrambi i lati. Eviti di collocarla vicino a fonti di interferenza come router Wi-Fi o televisori, e lontano da superfici riflettenti come specchi o finestre.

Durante la pulizia, eviti di chiudere le porte tra le stanze, di posizionare ostacoli lungo il percorso del robot o di farlo interagire con persone o animali domestici, poiché ciò potrebbe impedirgli di tornare correttamente alla base per la ricarica.

Infine, verifichi che il robot parta sempre dalla base e controlli se il sensore laser LDS sulla parte superiore ruota normalmente. Controlli anche che le ruote principali non slittino o si blocchino durante il ritorno alla base.

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