Problema detergente

Il ROBOT non pesca il detergente come posso risolvere?nelle impostazioni ho tutto attivo

Salve,

Durante la pulizia del panno del mocio, il detergente viene aggiunto automaticamente al tubo e miscelato con l'acqua. La quantità di detergente utilizzata è piuttosto ridotta.

Al termine della pulizia del panno del mocio, agitare il serbatoio dell'acqua sporca e osservare se all'interno sono presenti delle bolle. Se ci sono bolle, significa che la base ha aggiunto automaticamente il detergente.

Si consiglia di estrarre il contenitore del detergente, versarvi il detergente e agitarlo energicamente più volte. Se fuoriesce del liquido dalla posizione contrassegnata nella parte inferiore, significa che la funzione di aggiunta automatica del detergente funziona correttamente.

Se invece agitando il contenitore non esce niente. Come dobbiamo intervenire?