Il robot non estende il mop estendibile

Buongiorno, da ieri sto provando il robot. Anche se seleziono nelle impostazioni l’estensione del mop il robot quando lo avvio non lo estrae. Ho provato tutte le impostazioni, sia standard sia alta frequenza e sia intelligente ma non lo estrae. Sbaglio qualcosa?

Ciao, prova a spegnere e riaccendere il robottino,  se il problema persiste prova anche a resettare. In seguito puoi impostare tutto come in figura

Non trovo l acqua sporca ...eppure lava il pavimento

Buongiorno,

La invitiamo ad attivare contemporaneamente le funzioni «Pulizia degli angoli» e «Estensione intorno alle gambe di tavoli e sedie».  
Successivamente, imposti la modalità su «Alta frequenza» per verificare se i mop si estendono correttamente.

Percorso: tre puntini in alto a destra → Impostazioni «Al-driven MopExtend» → «Al-driven MopExtend» e «Alta frequenza»

Se i mop si estendono normalmente, significa che la funzione è operativa.  
Se invece non si estendono mai, è possibile che ci sia un’anomalia al motore dei mop. In tal caso, consigliamo di contattare il nostro servizio post-vendita per ulteriore assistenza.