Problema anomalie

Salve ho il Dreams x40 complete e dopo un po ke fa la pulizia mi va in blocco dicendo anomalia acqua sull’asse di lavaggio praticamente nn si richiama l acqua sporca e rimane lì cosa devo fare?? Lo pulito e nn è insalato nulla cosa può essere successo??

Ciao, hai provato a pulire il foro di svuotamento con un filo di ferro o uno stuzzicadenti. Puoi provare anche a spegnere la base e staccarla dalla corrente per pochi minuti. Se il problema resta prova a spegnere e riaccendere il robot e ultimo step resettare  il robot.

Salve,

Per questo problema, la invitiamo a seguire i seguenti passaggi per la risoluzione:

1. Rimuova la piastra di lavaggio e controlli se lo scarico è ostruito, pulendolo accuratamente (vedere immagine 1). Pulisca anche il sensore di troppo pieno della griglia (vedere immagine 2).

2. Estragga il serbatoio dell’acqua sporca e verifichi che l’anello di tenuta non sia allentato o sporco. Se necessario, lo riposizioni manualmente e lo pulisca con un panno asciutto (vedere immagine 3).

3. Dopo aver svuotato l’acqua sporca, chiuda saldamente il fermo del serbatoio e si assicuri che sia ben bloccato.

4. Reinserisca il serbatoio dell’acqua sporca nella base e prema leggermente verso il basso per garantire un corretto posizionamento.

5. Asciughi eventuali residui d’acqua sulla base con un panno asciutto, rimonti la piastra di lavaggio e verifichi se l’errore persiste.

Se il problema continua a presentarsi, le consigliamo di contattare il nostro servizio post-vendita per ordinare o sostituire un nuovo serbatoio dell’acqua sporca e verificare se ciò risolve il problema.

Numero di servizio:
+39 800 939215
(Lunedì-venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech