Dreame Aqua 10 Ultra Roller – Errore "Installazione Detersivo"

• 

Buongiorno a tutti,
scrivo per condividere la mia esperienza con il nuovo Dreame Aqua 10 Ultra Roller Complete, sperando che qualcuno possa aiutarmi.
​Sono al secondo tentativo con questo modello: il primo è stato reso per un difetto alla copertura del rullo corretta forse tramite ultimo firmware . Questa seconda unità, appena scartata, presenta un problema altrettanto grave: Errore installazione detersivo.
​Ho già provato a risolvere nei seguenti modi:
​Test incrociato: Ho inserito la vaschetta di un'altra base sicuramente funzionante.
​Pulizia: Controllato e pulito meticolosamente i contatti elettrici.
​Reset: Scollegata la base dall'alimentazione per diversi minuti e riavviato.
​Nonostante i tentativi, l'errore persiste. È davvero frustrante che un prodotto top di gamma di questa fascia di prezzo presenti difetti simili appena uscito dalla scatola. Due unità su due difettose mi sembrano troppe: inizio a sospettare un problema di controllo qualità su questo specifico lotto o un bug critico del firmware.
​Qualcuno di voi ha acquistato l'Aqua 10 Ultra e ha riscontrato lo stesso problema? Siete riusciti a risolvere in qualche modo o mi tocca procedere con l'ennesimo reso?"

Ho lo stesso problema, anche io ho provato a fare tutto quello indicato da loro ma ora mi riportano al venditore

Da oggi il mio Dreame ha iniziato ad avere lo stesso problema e in aggiunta anche l'errore relativo al coperchio del mocio, rendendo il robot inutilizzabile

Ciao Simo, ma nel post del coperchio del mocio avevi scritto che era risolto con l'ultimo firmware. Imcone mai lo hai restituito? Io non ho risolto neanche con l'ultimo firmware

Salve, potrebbe essere necessario contattare il nostro servizio post-vendita oppure il rivenditore per ricevere ulteriore assistenza.

Numero di servizio:
+39 800 939215
(Lunedì-venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech

Mi sa che non un top di gamma... E pieno di bug e errori mi sa dopo aver speso 1500€  una bella delusione