Connessione Dreame L40 ultra ae

Salve non riesco a connettere il mio robot L40 Ultra ae ho impostato il modem su 2.4 Ghz, connesso con app dal telefono, ma nell'ultimo passaggio di connessione, non va a buon fine. Qualcuno può aiutarmi cortesemente? 🙏

Salve,

1. Assicurarsi che il robot e lo smartphone siano vicini al router e che il segnale Wi-Fi sia stabile. Prima di iniziare la configurazione della rete, attivare le autorizzazioni di localizzazione per l’app e il Bluetooth dello smartphone. La mancata attivazione della localizzazione può causare il fallimento della configurazione.

2. Dopo aver collegato l’hotspot emesso dal robot, attendere il messaggio vocale del robot, quindi tornare all’app e attendere il completamento della configurazione.

3. Si consiglia di impostare il nome e la password della rete Wi-Fi domestica utilizzando solo lettere e numeri, evitando caratteri speciali.

4. Verificare che il router non abbia attivato filtri MAC, whitelist o altre restrizioni. In caso di dubbi, provare a resettare il router e riavviare il robot prima di ripetere la configurazione.

5. Se il problema persiste, provare a utilizzare un telefono per creare un hotspot Wi-Fi e un secondo telefono per connettersi a tale hotspot e configurare il robot, in modo da effettuare una verifica incrociata.

6. Il fallimento della connessione potrebbe anche dipendere dal modello di smartphone utilizzato. Si consiglia di provare con un altro dispositivo.

Se il problema non si risolve, la invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita per ricevere ulteriore assistenza.