Recensione negativa Dreame Aqua10 Ultra Roller

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Ho acquistato il Dreame Aqua10 Ultra Roller Complete con grandi aspettative, soprattutto considerando il prezzo elevato di circa 1300 euro. Purtroppo la mia esperienza è stata tutt’altro che positiva.

Fin dal primo utilizzo ho riscontrato diversi problemi tecnici e malfunzionamenti.

L’ultimo, davvero frustrante, è l’errore legato al coperchio del mocio, che rende impossibile utilizzare il robot in modo regolare.

Per un prodotto di questa fascia di prezzo, mi aspettavo affidabilità, qualità costruttiva e un servizio impeccabile. Invece mi sono trovato con continui disagi e la sensazione di aver speso una cifra importante per un dispositivo poco affidabile.

In conclusione, non ritengo accettabile che un robot da 1300 euro presenti così tanti problemi. Sconsiglio l’acquisto a chi cerca un prodotto solido e privo di complicazioni: la mia esperienza è stata deludente e non all’altezza delle promesse.

Ciao, ti copio la risposta che l'assistenza Dreame ha dato ad un utente con il tuo stesso problema:
"Ciao a tutti,

Per questo problema, potete provare a seguire le istruzioni nel seguente video:  

https://www.youtube.com/watch?v=qAEGCab_V-4

Nelle versioni firmware 4.3.9_3266, 4.3.9_3339 e in quella distribuita la settimana scorsa, il nostro team tecnico ha ottimizzato in particolare la gestione dell’errore “coperchio del rullo bloccato”, migliorando la situazione in diversi casi.

Se il vostro dispositivo è già aggiornato a una di queste versioni (o a una versione più recente) ma continua a segnalare “coperchio del rullo bloccato”, e se avete già seguito il video senza successo, vi consigliamo di contattare il nostro servizio post-vendita per ricevere ulteriore assistenza.


Numero di servizio:
+39 800 939215
(Lunedì-venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech
"

Stesso identico problema e stessa delusione, se contatti il centro assistenza ti rispondono inviandoti una guida dove ti viene detto di spengerlo e riaccenderlo. Mai più prodotti Dreame!!!