Non prende la carica dopo un solo utilizzo

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Ho avviato la pulizia di una singola stanza per provare e si è spento a metà operazione e ora non riesco più a caricarlo e accenderlo. Come si vede dalla foto è rimasta su la parte tonda dove ci sono i pulsanti, provate tutte le combinazioni di tasti per 10 secondi e più

Buongiorno,

Quando il robot si collega alla base, la luce sul modulo LDS si accende e viene annunciato “Inizio ricarica”?  

Se ciò non accade, è possibile che il robot non sia correttamente allineato con la base. La invitiamo a riposizionarlo fino a sentire un leggero “clic”.

Successivamente, controlli se i contatti di ricarica sulla base e sotto il robot presentano tracce di umidità o sporco. In tal caso, pulisca delicatamente le superfici interessate.

Se il robot non si accende, La consigliamo di contattare il nostro servizio post-vendita per ricevere ulteriore assistenza.

Numero di servizio:
+39 800 939215
(Lunedì-venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech