Mocio dreame l40 ultra ae

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buonasera
é normale che i moci del mio robot con sistema di auto pulizia rimangano così sporchi?
e come mai uno più dell'altro?
nelle impostazioni ho già attivato l'auto pulizia moci.

grazie

Buongiorno,

La differenza nel livello di sporco tra i due panni potrebbe essere dovuta a una pressione non uniforme durante la pulizia, oppure a un possibile blocco su un lato del piatto di lavaggio della base, che impedisce una corretta pulizia del panno.

Le consigliamo di verificare che la base sia posizionata su una superficie piana e stabile. Inoltre, pulisca manualmente il piatto di lavaggio della base e reinstalli correttamente tutti i componenti, assicurandosi che siano ben fissati.

Può anche provare a scambiare la posizione dei due panni per vedere se il problema si presenta sempre dallo stesso lato.

Se, dopo queste verifiche, il problema persiste, la invitiamo a contattare il servizio clienti e fornire foto dei panni e della base, in modo che possano assisterla ulteriormente.

Numero di servizio:
+39 800 939215
(Lunedì-venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech