Errore ruote sospese

Salve mi dice errore ruote sospese e dí riavviarlo, come si riavvia??

Buongiorno,

Per spegnere il robot, è sufficiente tenere premuto il tasto di accensione. Per riavviarlo, tenere nuovamente premuto lo stesso tasto.

Se desidera ripristinare le impostazioni di fabbrica, segua questi passaggi:

Aprite il coperchio superiore del robot. Accanto all’indicatore Wi-Fi, troverete un piccolo foro di reset. Inserite delicatamente uno strumento sottile e premete per circa 3 secondi, finché non sentite il messaggio vocale “Avvio del ripristino delle impostazioni di fabbrica”.  
Dopodiché, riaccendete il robot e verificate se funziona correttamente.

Salve possiedo un Dreame L40 AE ho attivato l’impostazione per l’estensione del micio, ma non si e mai esteso.potete aiutarmi?