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L40s Pro Ultra

Buongiorno, ho appena acquistato L40s Pro Ultra ma con grossa delusione mi sono accorto che non passa sotto i mobili nonostante ci siano lo spazio sufficiente per il passaggio. Come si può risolvere?

Grazie
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3 Commento

Buongiorno,

Poiché il sensore LDS del robot ha una certa inclinazione, per oggetti con altezze simili può talvolta interpretarli come ostacoli, impedendo l’ingresso sotto il divano/letto. Consigliamo che lo spazio sotto il divano/letto sia almeno 5 mm più alto rispetto al robot.

Se sotto il divano/letto ci sono rientranze o cavità, anche queste possono influire sull’accesso del robot. Inoltre, pulisca regolarmente il sensore LiDAR per garantirne il corretto funzionamento.

Può anche spingere manualmente il robot sotto il divano per avviare la pulizia, oppure selezionare nell’app la zona del divano per vedere se il robot riesce a entrarvi.
Grazie per la Sua risposta.

La preghiamo di fornirci le seguenti informazioni, in modo da poter contattare il nostro team tecnico per un’analisi più approfondita:

1. L’altezza dello spazio sotto il divano
2. Una foto dell’ambiente reale sotto il divano
3. La versione del firmware
4. Il numero di serie (SN) riportato sull’etichetta sotto il robot
 
Ho provato a spingerlo sotto al divano ma non utilizza i panni, gira un po' e poi esce. Chiaramente questa soluzione sarebbe adottabile una volta soltanto, non posso pensare di spingere manualmente il robot ogni volta che fa le pulizie. Verrebbe meno il senso dell'acquisto.
Ho provato anche a fare la pulizia per zona ma senza alcun risultato.
Attendo vostre, grazie.
 
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