Graffi!!

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Attenzione, oggi ho ritrovato il robot graffiato sopra. Non ci sono supergici nuove che possano averlo graffiato

Buongiorno,

Grazie per il suo feedback, comprendiamo la sua preoccupazione. I graffi sulla superficie del robot potrebbero essere causati da un leggero contatto con la parte inferiore dei mobili o con altri oggetti duri durante la pulizia.

Le consigliamo di controllare la parte inferiore dei mobili nell’area di lavoro del robot per assicurarsi che non vi siano elementi appuntiti o rigidi.

Può anche provare a pulire la superficie con un panno morbido per verificare se i graffi possono essere rimossi.

Se ritiene che i graffi siano presenti già al momento della consegna, le consigliamo di contattare il nostro servizio post‑vendita per un’ulteriore assistenza.

Numero di servizio:
+39 800 939215
(Lunedì-venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech