Non riconosce il detergente

Acquistata da una settimana, tutto meraviglioso! Soltanto un problema: mi chiede di aggiungere detergente nella vaschetta apposita e inizia a lampeggiare la spia, anche se la vaschetta è piena. Ho provato a svuotarla e riempirla in più tempi, ma continua a farmi sempre la stessa richiesta.
Cosa devo fare?
Grazie mille

Anche a me lo fa e mi sta lasciando il pavimento sporco.
Non lo consuma il detersivo, praticamente lava i moci solo con acqua fresca.
Come lo risolvo?

Anche noi acquistata da una settimana,  stesso problema con il detergente

Stessa cosa a me dal primo utilizzo.
Avete capito perché?

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