Ritardo consegna Tritarifiuti SF25?!

Buon pomeriggio, anche voi come me avete ordinato il Tritarifiuti Dreame SF25 ma non l'avete ancora ricevuto?
Ho effettuato l'ordine il giorno 14/11/2025 appena messo in vendita, ma ad oggi non mi è ancora pervenuto nulla e nemmeno sono stato contattato per ritardi o altro. Ho chiamato l'assistenza per avere informazioni!

Buongiorno, potrebbe inviarci il numero del suo ordine? Verificheremo il motivo della mancata spedizione.

Oramai i giorni passano, ma della spedizione nemmeno l'ombra!
Chiamato il 1° dicembre per sollecitare la spedizione, mi hanno risposto via mail di aver richiesto l’esortazione della spedizione per l’ordine T43338 Tritarifiuti Dreame SF25.
Richiamato il giorno  9 dicembre per sollecitare l'invio della spedizione, ma ancora rispondono con "sollecitiamo la spedizione".
Esattamente quando verrà spedito? Arriverà prima di Natale?? Come mai su altri canali (leggi amazon) è disponibile in 1 giorno??!
Vediamo cosa mi rispondono.

Richiamato anche oggi 16/12/2025, a distanza di 1 mese e due giorno. Più di dire che segnaleremo per velocizzare non sanno proprio che fare.
Un servizio assistenza che non serve a nulla!

continua la saga, dopo la bellezza di 4 solleciti (1 dicembre, 8 dicembre, 15 e 16 dicembre), mi scrivono che:

- chiudono il vecchio ticket#83437670 aprendolo un altro #83414730  (perché? è stato risolto il vecchio?? non mi sembra che il problema sia diverso e ne che sia stato anche solo parzialmente risolto, la merce non è stata spedita! )

- mi mandano una nuova mail con scritto:
Grazie mille per aver contattato Dreame.
Abbiamo ricevuto la sua richiesta in merito "il suo ordine che non e' ancora spedito", ci scusiamo per gli eventuali inconvenienti.
Le rassicuriamo che faremo del nostro meglio per risolverlo.
Le confermiamo che abbiamo fatto un altro sollecito al team di competenza per aver una soluzione adeguata per il suo problema il più rapidamente possibile.
Le confermiamo che seguiamo il suo caso fino alla fine.
Le aggiorniamo appena che riceviamo una risposta.

Avete fatto del vostro meglio?? --> Come ?

Le confermiamo che abbiamo fatto un altro sollecito al team di competenza per aver una soluzione adeguata per il suo problema il più rapidamente possibile.  --> Ancora ?? Ho perso il numero di solleciti che avete detto di fare!

Le confermiamo che seguiamo il suo caso fino alla fine. --> non mi sembra che abbiate seguito al meglio, sono solo io che segnalo, Voi mandate solo mail che non servono a nulla!

Le aggiorniamo appena che riceviamo una risposta. --> Sono 17 gg che aspetto aggiornamenti per le segnalazioni che sto facendo !!  

La storia infinita, oggi 20 dicembre chiamo per avere informazioni e per fortuna c'è una persona corretta al supporto che mi ammette che non c'è disponibilità del pezzo e che questo sarà di nuovo disponibile il 26 dicembre e da tale data poi ci vorranno 6 giorni lavorativi per essere consegnato.
Posso solo constatare che in tutta la mia vita mai ho avuto a che fare con una ditta di questo tipo che non danno informazioni e soprattutto non fanno nulla per dare chiare indicazioni all'utente su tempistiche e modalità.
Credo che mai più in vita mia comprerò da loro! Vi aggiornerò su questo thread che ormai sta diventando un diario di un povero sventurato!