proprio non va

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Ho acquistato l’Aqua 10 Ultra Complete meno di due mesi fa al prezzo di lancio di 1.399 €. Oggi viene proposto a 949 €. Difficile non considerarlo un inizio decisamente negativo per chi ha scelto di fidarsi del prodotto fin da subito.

Avevo inoltre segnalato un problema relativo all’autosvuotamento: convivendo con un cane, i peli finiscono inevitabilmente per intasare il condotto. La risposta ricevuta è stata una semplice “raccomandazione” di procedere allo svuotamento manuale. Un suggerimento piuttosto scontato, che non affronta il problema reale né offre una soluzione tecnica adeguata.

A questo si aggiunge la difficoltà nel pulire la vaschetta raccoglipolvere: alcuni punti risultano totalmente irraggiungibili. Sto forse sbagliando qualcosa o si tratta di una limitazione strutturale?

Chiudo tralasciando il fatto che, al termine della pulizia, non di rado alcune zone rimangono comunque impolverate o con residui visibili. A questo punto mi aspetto chiarimenti precisi e soluzioni concrete.

Ciao,

Ci scusiamo per l'inconveniente che ti abbiamo causato.

La base ha alcune limitazioni durante lo svuotamento dei peli flocculanti. Puoi aumentare la frequenza di svuotamento per vedere se questo migliora la situazione.

Per quanto riguarda il problema del contenitore della polvere, il nostro team tecnico ha sviluppato una nuova versione del contenitore della polvere che dovrebbe essere disponibile l'anno prossimo.

Per quanto riguarda le perdite di polvere, se ci sono ostacoli, potrebbe verificarsi una pulizia incompleta in prossimità dell'ostacolo, il che è normale. Puoi provare a pulire la fotocamera e il sensore LDS del robot per evitare che la sporcizia causi un errore di rilevamento degli ostacoli.

Salve,

Può selezionare “Quotidiano” nelle impostazioni della base di ricarica, alla voce “Svuotamento automatico”.

In alternativa, può anche toccare “Dock” per avviare manualmente la funzione “Empty”.