KH573992

[H15S] Il dispositivo non si connette al telefono

Dopo una prima connessione perfettamente riuscita, c’era un aggiornamento richiesto del firmware e quindi l’ho avviato. Una volta scaricato, il dispositivo non riesco più a connetterlo al telefono e lampeggia sempre sullo schermo l’icona del Wi-fi. A qualcuno é successo? Come ha risolto? Grazie
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1 Commento

Buongiorno,

Si prega di assicurarsi che il WiFi sia a 2.4 GHz.

Se il WiFi è già a 2.4 GHz ma non riesce ancora a connettersi, esca e rientri nell'app e provi a configurare nuovamente la rete.

Se il problema di connessione persiste, le consigliamo di contattare il nostro servizio post-vendita per ulteriore assistenza.

Numero di servizio:
+39 800 939215
(Lunedì-venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech
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