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110 Commento

UN013421 20 Piano
Ciao! Ho un dream ultra L40 e mi dice che il filtro è esaurito. Dove lo avete acquistato?
Buongiorno, può acquistare i pezzi di ricambio necessari sul nostro sito ufficiale o su Amazon. In alternativa, può contattare il servizio post-vendita per effettuare l'acquisto.
 
EX036625 21 Piano
Ho appena acquistato il modello L40 ultra e trovo molte difficoltà nella mappatura: ho già cambiato stanza alla base, resettato il robot alle impostazioni di fabbrica e installato nuovamente ma continua a non mapparmi tutta casa.
Ho una casa a un piano di circa 200mq, all avvio della mappatura veloce , mappa solo il reparto giorno e non quello notte.
Qualcuno ha avuto gli stesso problemi?
Sto sbagliando qualcosa io o ci potrebbero essere dei problemi nel robot?
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Buongiorno, le consigliamo di provare le misure di risoluzione dei problemi che le abbiamo inviato. Se il problema persiste, può contattare il servizio post-vendita o il venditore per ottenere ul...
 
KG307710 22 Piano
Buongiorno, ho un Drame L 50 Pro Ultra
Chiedo gentilmente, il contenitore del detergente è sempre pieno, secondo me quando pulisce non lo sta usando, cosa devo fare? Grazie
Se il problema persiste, ti consigliamo di contattare il servizio post-vendita.
 
Se il liquido fuoriesce dalla posizione dove la cartuccia è inserita nella base, significa che la funzione di aggiunta automatica del detergente è normale.
 
Le consigliamo di estrarre la cartuccia del detergente, versare il detergente nella cartuccia e agitarla energicamente alcune volte.
 
Se ci sono bolle, significa che la base ha aggiunto automaticamente il detergente.
 
Se non è attivata, attivi questa funzione prima di lavare il panno. Dopo il lavaggio, scuota il serbatoio degli scarti e controlli se ci sono delle bolle.
 
La invitiamo a verificare se la funzione di aggiunta automatica del detergente è attivata.
 
Buongiorno, durante il lavaggio del panno, il detergente viene automaticamente aggiunto nel tubo e miscelato con l'acqua. La quantità di detergente non sarà eccessiva.
 
guidoguazzo 23 Piano
Ciao come faccio a condividere l'apparecchio con altri utenti?
Nell'app Dreamehome: clicca sui 3 puntini "..." nell'angolo in alto a destra --- Seleziona "Condivisione dispositivo" --- Inserisci l'ID dell'account dei tuoi amici/familiari --- Clicca su "Condividi". Una volta che i tuoi amici/familiari accettano la richiesta di condivisione del dispositivo tramite l'app, potrai controllare il robot insieme a loro attraverso l'app. Grazie per la tua collaborazione!
 
Ciao, se desideri condividere il dispositivo con altri utenti, segui i passaggi indicati di seguito. Prima di condividere il dispositivo, assicurati che il tuo robot sia connesso alla rete Wi-Fi e che l'utente con cui desideri condividerlo si sia registrato nell'app.
 
MD608936 24 Piano
Guida alla manutenzione
Ciao, puoi fare riferimento alle informazioni di manutenzione nel manuale per mantenere il tuo dispositivo in buone condizioni. Grazie per la tua attenzione!
 
MD608936 25 Piano
Come si toglie la spazzola laterale
Ciao, potresti per favore indicarmi il modello del tuo dispositivo? Di solito, puoi trovare i passaggi per rimuovere la spazzola laterale nel manuale. Grazie per la tua collaborazione!
 
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