Aqua 10 complete ultra roller coperchio mocio bloccato

Dopo qualche giorno dall'installazione ha iniziato a bloccarsi durante le pulizie, sia solo aspirazione che anche combinata con il lavaggio. Il coperchio del mocio si blocca a metà su zone dove non ce n'è bisogno che sia chiuso. L'assistenza mi ha detto di resettarlo ma comunque il problema persiste.. qualcun'altro sta avendo lo stesso problema?

Ciao,

Puoi fare riferimento al video nel link qui sotto per risolvere questo problema. Se non riesci ancora a risolverlo, ti consigliamo di contattare il nostro servizio post-vendita per ulteriore aiuto.

https://youtu.be/qAEGCab_V-4

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Sembra che stia capitando a tutti , è inaccettabile per un robot pagato 1400 € , lo fa anche a me da 1 settimana

l'ho acquistato due giorni fa e utilizzato due volte. Oggi lo ha fatto anche a me. Mi è arrivato il msg di bloccato. Ho sollevato il robot e poi riposto nella base ed ha ripreso a funzionare. Inoltre a me capita che si bloccano le ruote durante il tentativo di superare la base di appoggio delle poltrone POANG (che hanno un asse come base d'appoggio con un'altezza inferiore a due centimetri ed una larghezza di 4 cm ). Non saprei come settare il rilevamento e superamento di quell'ostacolo. Grazie

Mi hanno detto che avrebbero fatto un aggiornamento del firmware per risolvere il problema e che sarebbe stato rilasciato a fine mese scorso, ma ad oggi il problema persiste ancora piu di prima

Stessa cosa anche a me, ho aspetto l’aggiornamento Firmware ma il problema persiste.
Scandaloso che un prodotto Top di gamma abbia questi problemi e la casa produttrice non li risolva

Buongiorno, acquistato ieri. oggi dopo un primo utilizzo si e bloccato con errore coperchio mocio. assurdo..

Anche io stesso problema.
L'anomalia si presenta quando deve togliere il copri-mocio dopo aver aspirato un tappeto o in una zona in cui è stato segnalato/mappato un tappeto.
Provo con quando consigliato dall'assistenza, ma dubito fortemente che si risolva.