L40 Ultra AE Telecamera non funziona

Ciao ragazzi, non so se è dopo l'ultimo aggiornamento ma quando voglio utilizzare la telecamera mi dà un errore, dal robot si sente il messaggio di avviso.

Anche a voi? Ho aperto un ticket in assistenza.

Salve,

Controlla se la rete domestica è fluida. Se la rete è normale, ti consigliamo di riavviare il robot e l'app, e osservare nuovamente. Apri l'app Dreame Home, clicca su "Il mio" -> "Impostazioni" (icona in alto a destra) -> "Generale" -> "Cancella cache". Al termine, esci dall'app e rientra.

Se non funziona, prova a uscire dall'account dell'app e ad accedere nuovamente.

Se quanto sopra non funziona ancora e il robot è online in modo normale, ti preghiamo di fornirci le seguenti informazioni:

1.Il SN sull'etichetta sotto il robot
2.La versione del firmware
3.La versione dell'app

SN : R2579A53UEU0156333
Versione App 2.2.8.13

Firmware 4.3.9_1650

Grazie per la tua risposta, abbiamo segnalato il tuo problema al team tecnico e stiamo aspettando la loro indagine. Ti contatteremo appena riceveremo la loro risposta.

Non ho avuto problemi, anche se non la uso molto spesso