pulizia moci

Ho acquistato da 2 giorni il robot L40 ultra ae il primo lavaggio (ieri sera) tutto perfetto, stasera invece quando va a fare il lavaggio dei moci si sposta e quindi si blocca il lavaggio. Funziona solo te lo tengo bloccato contro la base.
Si vede il mocio estraibile che si sposta e quindi sposta il robot.
come posso risolvere

Ciao, se non sbaglio un utente lamentava lo stesso problema (nel suo caso però non diceva che il mocio estraibile, spostandosi, faceva uscire il robot dalla base). Un altro utente a risposto dicendo che ha risolto il problema facendo il reset del robot. Il reset si esegue tramite tastino all'interno del robot.

Ciao a tutti e grazie della vostra attenzione, ho risolto spegnendo e riaccendendo il robot. senza fare il reset