Robot che si blocca

Da qualche giorno il robot non ultima il compito di aspirazione ma si blocca in un punto. Cosa posso fare? Sull app non mi segnala nessun errore

Salve,

Se il robot si blocca in un'area aperta:

Ti consigliamo di verificare se nell'app appare una sovrapposizione o uno spostamento della mappa. In tal caso, ti suggeriamo di riavviare manualmente il robot e riprovare a eseguire il compito. Se il problema persiste, ti consigliamo di ricreare la mappa.

Potrebbe anche essere che il sensore di urto o il sensore laser siano bloccati da oggetti estranei. Ti consigliamo di pulire manualmente questi sensori e verificare che possano rimbalzare correttamente. Poi riavvia il robot e riprova a iniziare il compito.

Se il percorso di pulizia è ostruito da mobili, rendendo il passaggio stretto, o se sono state impostate zone vietate/muri virtuali che restringono il passaggio, dovrai regolare la posizione dei mobili o modificare le zone vietate e i muri virtuali per lasciare più spazio al passaggio del robot.

Se il tuo robot entra sotto i mobili che hanno un'altezza simile a quella del robot, il sensore laser o il corpo del robot potrebbero rimanere bloccati. In questi casi particolari, ti consigliamo di impostare zone vietate per evitarli.

Puoi anche spegnere il robot, capovolgerlo, e controllare se le due ruote principali possono rimbalzare quando vengono premute. Inoltre, muovi manualmente le ruote principali per verificare che possano girare correttamente.

Se il problema persiste, potrebbe essere necessario contattare il nostro servizio post-vendita per ulteriore assistenza.