Assistenza

Il mio robot dreame x40 ultra complete, in garanzia fino al 12/2026 era mal funzionante perché, incontrando un oggetto ostacolo, non l’ha riconosciuto. Dopo oltre un mese in cui si trova in assistenza, non ricevendo alcun segnale dall’azienda, ho cominciato a sollecitare per conoscere lo stato. Oggi mi scrivono che il danno e’ troppo grosso e poiché è stato causato da fattori esterni, non vera aggiustato in garanzia. Mi chiedo se il riconoscimento di un oggetto non rientri come difetto di funzionamento del robot. Grazie

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