Non funziona

Ciao a tutti, ho usato per un 2 settimane jk
Robot e nessun problema adesso sono giorni che non fa altro che girare su se stesso non aspira piu non va nelle stanze selezionate, ho resettato 2 volte ma niente anzi sempre peggio adesso non riesce neanche a fare la mappatura della casa. Come devo fare ?

Salve, in merito al problema riscontrato, la preghiamo di seguire questi passaggi per la risoluzione dei problemi:

1. Spenga il robot, lo capovolga e prema sulle ruote principali con entrambe le mani per verificare la presenza di eventuali corpi estranei incastrati al suo interno. In caso di presenza di corpi estranei, la preghiamo di pulirli e di far scorrere manualmente le ruote principali per verificare che ruotino correttamente.

2. Sposta il robot in un'area aperta e riavvialo. Eviti di utilizzare il robot in ambienti con luce intensa o superfici scure per evitare di comprometterne il normale funzionamento.
3. Controlli che il sensore LDS sulla parte superiore del robot ruoti normalmente. Se sono presenti corpi estranei, li rimuova immediatamente.

Se il problema persiste, può contattare il servizio clienti via e-mail: aftersales@dreame.tech.