Dreame L20

Buongiorno, ho un problema con il mio dreame L20, purtroppo ogni volta che esce dalla sua posizione non riesce mai a rientrare, per rientrare devo spingerlo io manualmente. Questo significa che non svolge la sua funzione appieno.c’è una soluzione?

Salve, in merito al problema riscontrato, la preghiamo di seguire questi passaggi per la risoluzione dei problemi:

1. Verificare che la spina del caricabatterie sia allentata e assicurarsi che la base di ricarica/stazione base sia accesa.

2. Posizionare il robot a 1-2 metri di distanza dalla base di ricarica/stazione base e premere brevemente il pulsante "Ritorno alla base di ricarica" ​​sul robot. Se il robot non riesce a tornare alla base di ricarica/stazione base e il problema persiste, è possibile contattare il servizio clienti via e-mail: aftersales@dreame.tech.

3. Se il robot riesce a tornare alla base di ricarica/stazione base per la ricarica, seguire queste istruzioni:

① La base di ricarica/stazione base deve essere posizionata contro una parete. Si consiglia di posizionare la base in un'area relativamente aperta e di assicurarsi che non vi siano ostacoli entro 1,5 metri davanti alla base e 0,5 metri su entrambi i lati.

2. Tenere lontano da fonti di interferenza del segnale, come router, televisori, ecc.

3. Non devono esserci riflessi speculari di fronte al robot, come specchi, finestre, ecc.

4. Durante la pulizia, assicurarsi che il robot abbia lasciato la base di ricarica/stazione base e verificare che il sensore laser LDS sulla parte superiore del robot ruoti normalmente.

5. Verificare che le ruote principali del robot non slittino, non si blocchino o non si inceppino durante la pulizia.

6. Se i problemi sopra indicati sono stati risolti, provare a riavviare il robot e a riavviare la pulizia. Aprire il coperchio superiore del robot e tenere premuto il pulsante di reset per 3 secondi per resettarlo. Quindi spostare la base in un'area aperta e riprovare. *Si prega di notare che il reset della macchina cancellerà tutti i dati, comprese le mappe create. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente.

7. Se la base di ricarica/stazione base è stata spostata, riposizionare il robot sulla base e iniziare la pulizia da lì.

Se il problema persiste, puoi contattare il servizio clienti via e-mail: aftersales@dreame.tech.