D10 plus ruote sospese

Nonostante la pulizia dei sensori del pavimento, continuo ad avere problemi con il robot che mi segnala di avere le ruote sospese... Ho controllato anche i due ruotino mi si alzano e si abbassano normalmente. Cosa posso fare ancora?

Buongiorno,

Hai già spostato il robot su una superficie piana? Ti consigliamo di spostare il robot su una superficie piana e poi resettarlo.

Se il reset non risolve il problema, potrebbe essere necessario contattare il nostro servizio post-vendita per ulteriore assistenza.