Erogazione detersivo h14 pro

Il mio h14 pro non eroga detersivo. Il serbatoio è sempre pieno e praticamente sto lavando solo con acqua da mesi.
Come posso risolvere?

Buongiorno,

Questo potrebbe essere causato da un guasto al sistema automatico di distribuzione del detergente. Vi consigliamo di contattare il nostro dipartimento post-vendita per ulteriore assistenza.

Numero di servizio:
+39 800 939215
(Lunedì-venerdì
9:00-21:00 CET
Sabato-domenica
9:00-18:00 CET)
E-mail:
aftersales@dreame.tech

Buongiorno,  anche il mio