Wifi

Avevo configurato l’aspiralava pavimenti nel modo corretto , la vedevo anche nell’app….
Poi non so cosa sia successo, ma dall’app il dispositivo non risulta più connesso .
Ho rifatto tutta la procedura per aggiungere il dispositivo ell’app, ma l’aspirapolvere non dice “in attesa di rete” e il simbolo del Wi-Fi continua a lampeggiare sul display. Come risolvere il problema?

Buongiorno,

Il messaggio di dispositivo offline potrebbe essere dovuto a un segnale di rete debole o instabile nella posizione del dispositivo.

Puoi provare i seguenti passaggi per vedere se il problema si risolve:

1.Sposta il dispositivo in un'area con un segnale di rete migliore, il dispositivo dovrebbe automaticamente tornare online.

2.Verifica se il Wi-Fi domestico funziona correttamente. In caso di anomalie, ripristina la rete domestica e riconfigura la connessione.

3.Aggiungi o reimposta la rete sul dispositivo, scegliendo il router più vicino al dispositivo per la configurazione.

4.Il dispositivo non supporta le reti a 5GHz, assicurati che il Wi-Fi sia a 2.4 GHz. Se non hai una rete a 2.4 GHz, puoi provare a utilizzare un hotspot mobile per connettere l'app.

Se il problema persiste, ti consigliamo di contattare il nostro servizio post-vendita per ulteriore assistenza.