Dreame acqua10 ultra roller non preleva detergente

Salve, da circa un mese ho acquistato un robot Dreame acqua10 ultra roller dai primi lavaggi ho subito notato che il livello del detergente (A) all'interno del contenitore era sempre lo stesso. Durante e dopo il lavaggio non si percepisce minimamente odore di detergente nelle stanze. Ho inoltre notato che togliendo il contenitore dall'inserto nella base sull'app non viene segnalata l'assenza dello stesso come avviene invece per il sacchetto della polvere.
Chiedo un riscontro e la risoluzione del problema all'assistenza Dreame visto che è un problema che stanno lamentando in tanti e di notevole importanza.
Saluti

Benissimo

Buongiorno,

Per il problema della base che non consuma il detergente, controlla se nell'app sono attivati i seguenti due interruttori. Se non lo sono, attiva le seguenti funzioni. (vedi immagine allegata )

Tre punti in alto a destra — Impostazioni della base — Lavaggio con detergente & Lavaggio mop con detergente

Se il tuo dispositivo ha già attivato questa funzione, puoi agitare il serbatoio dell'acqua sporca per verificare se si formano bolle, in modo da determinare ulteriormente se la base sta utilizzando il detergente.

Per quanto riguarda il problema che, quando la cartuccia del detergente viene rimossa, l'app non segnala che la cartuccia è stata rimossa, non preoccuparti. Il rilevamento della presenza della cartuccia del detergente viene attivato solo durante il lavaggio del mop, non è un guasto.

Salve ho lo stesso problema,ho verificato tutto ma in 2 mesi il livello del detergente è rimasto invariato....in pratica lava senza utilizzarlo

Anch'io ho notato lo stesso problema il robot non usa detergente

Buongiorno...come faccio a farlo parlare in italiano..ho selezionato la lingua ma ancora  parla in inglese  grazie

Io stesso problema non va il detergente