Scarso svuotamento della polvere nella base

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Buongiorno, ho da pochi giorni il Track e ho notato da subito uno scarsissimo svuotamento della polvere. Anche se impostato la modalità  di max svuotamento restano tanti residui attaccati al filtro e  nel contenitore, tanto che nel giro di qualche giorno si intaserà completamente.
Ho notato anche il contenitore della polvere presente nel robot (a differenza di altri prodotti) non ha un blocco manuale (fermo) che spinga il contenitore in modo tale da essere aderente al canale di svuotamento. Errore di progettazione?!
Ci sono rimedi?

?!?! Nessun riscontro?!?!

Buongiorno,

I capelli a forma di filo non sono facilmente aspirabili e possono influenzare il funzionamento del ventilatore. Si prega di pulirli manualmente. Inoltre, consigliamo di aumentare la frequenza di pulizia e il numero di svuotamenti automatici per ridurre al minimo l'accumulo di polvere.

Per quanto riguarda il problema che ha segnalato, ovvero "la mancanza di un dispositivo di blocco manuale nel contenitore della polvere del robot che ne impedisce l'aderenza al canale di svuotamento", riporteremo il suo feedback al nostro reparto di ricerca e sviluppo. Continueremo a migliorare e aggiornare i prodotti basandoci sui feedback dei clienti.

Ma l'assistenza...Non interviene?
Conferma il cattivo progetto?
Mai più Dreame

Ciao,

Apprezziamo molto il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per la sua esperienza, comprendiamo pienamente il suo stato d'animo.

I capelli flocculenti o la polvere flocculente, come mostrato nell'immagine, possono influenzare l'efficacia di raccolta della polvere della base. Abbiamo ricevuto molti feedback simili da altri clienti.

Il nostro dipartimento di ricerca e sviluppo sta facendo del suo meglio per migliorare e aggiornare il design del prodotto, con l'obiettivo di offrire a lei e ad altri utenti una migliore esperienza d'uso.

Speriamo di poter riconquistare la sua fiducia.

Buonasera, ho appena acquistato aqua 20 ultra track complete, e mi sono scaricato l app e vedo i vostri commenti!. Mi viene da annullare o restituire l ordine leggendo questi commenti!. Bisogna veramente controllare spesso dove si accumul a la polvere ….. Inoltre ho letto che lavaggio con acqua calda limita fortemente la batteria e perde gocce. allora non vale i soldi spesi, cosa consigliate ?

Scusate aqua10 ultra track complete