DreameBot L10s Pro Ultra Heat non rientra nella base

Il problema sembra dovuto allo sgancio della molla della ruota di trazione sinistra che infatti, quando si gira il robot, non fa estendere la stessa

Buongiorno, potrebbe inviarci un video che mostri il guasto del suo dispositivo? In questo modo possiamo esaminare la situazione specifica del problema.

In quale formato deve essere il file?  L'MP4 non lo lascia caricare "Tipo di file non valido"

https://drive.google.com/file/d/1F1nAaJMXw2YdQWuAS2LKJxr-4okNJE63/view?usp=sharing

Buon giorno , il robot mi da errore rilevati ostacoli nella spazzola laterale, smontate e pulire. Fatto tutto ma il problema persiste. Che posso fare?