Gocciolamento acqua.

Durante la fase di pulizia del rullo nella stazione di lavaggio e' ormai nota (tantissimi sono i casi segnalati) la perdita di acqua dalla parte destra del robot.
Un grosso problema per chi ha pavimenti realizzati con elementi in legno (parquet).

Buongiorno,

Ha già aggiornato il firmware all'ultima versione?

Se ha già effettuato l'aggiornamento, per favore fornisca la versione del firmware del robot e il numero S/N sull'etichetta sotto il robot. Contatteremo i tecnici per analizzare ulteriormente questo guasto.

Ciao,

Verifica che lo scarico del robot non sia ostruito. Guarda il video al seguente link:

Filtro dello scarico del robot ostruito: https://youtu.be/wWj_oiPE7NE

Se il problema persiste, ti preghiamo di fornire un'immagine che mostri la posizione dello scarico del robot e della piastra di pulizia.

L'acqua gocciola dal serbatoio delle acque reflue dell'unità principale oppure il serbatoio potrebbe non essere installato correttamente. Rimuovere il serbatoio, pulire il fondo, quindi installarlo saldamente e riprovare.

Se non riesci ancora a risolvere il problema, potresti dover contattare il nostro servizio post-vendita per ulteriore assistenza.

succede anche a noi

Io ho acquista lo stesso modello da meno di un mese. Verifico se succede anche a me e vi aggiorno.
Grazie

HO ANCH'IO LO STESSO PROBELMA !  MI HA ALLAGATO TUTTO IL PAVIMENTO IN PARQUET E MI HA ROVINATO IL LEGNO

HO SCRITTO PIU EMAIL AL SERVIZIO CLIENTI DI DREAME E MI SUGGERISCONO DI SPEDIRE ALL'ASSISTENZA IL DREAME ACQUA 10 , E' IL 3 ° DREAME CHE COMPRO E TUTTI HANNO LO STESSO PROBLEMA DELLA PERDITA DELL'ACQUA. HO SCRITTO NUOVAMENTE AL SERVIZIO CLIENTI CHIEDENDO SE HANNO UN SUGGERIMENTO . SE NON SARO' SODDISFATTO FARO IL RESO CON AMAZON IN QUANTO IL ROBOT E' NUOVO L'HO ACQUISTATO MENO DI 2 MESI FA !

Ho fatto il reso. L’idea di mandarlo in assistenza, considerando come avrebbe potuto essere “trattato” e i possibili danni durante i viaggi di andata e ritorno, mi ha convinto a scegliere questa soluzione.