Ordine accessori Dreame

Salve, ho effettuato l'acquisto di accessori per Dreame L40 Ultra sul sito.
Il codice dell'ordine è: T39079.
l'ordine è stato effettuato il giorno 3 Ottobre 2025, risulta Pagato ma lo stato di evasione ad oggi (15 Ottobre 2025) è ancora Inevaso.
Come è possibile???

Salve, abbiamo già verificato la causa specifica del mancato invio. Vi contatteremo tramite messaggio privato, per favore ricordate di controllare i messaggi privati.

Ciao! Scusa il disturbo. Vorrei sapere se hai risolto perché ho lo stesso problema

Grazie mille per la risposta. Quindi dal 3 ottobre non hanno ancora evaso nulla, ho capito bene?? Io ho fatto l'ordine il 28 novembre. Non arriverà mai!